حقوق المرضى والأقارب في تركيا
تهدف الحكومة التركية إلى تقديم أفضل خدمات حماية صحة الإنسان لسكان البلاد. للمرضى الحق في الحصول على خدمات صحية عالية الجودة بأسعار معقولة. في الوقت الحاضر ، تستوعب الأمة واحدة من أفضل مرافق العلاج. مع توافر المرافق الطبية ذات المستوى العالمي والموظفين الطبيين ، تعد تركيا من بين أفضل عشرة وجهات سياحية وصحية في العالم. لدينا جميعا الحق في العيش. لا يحق لأحد المطالبة بحياة شخص ما.
يُسمح للمرضى بالعديد من الحقوق:
• الحق في الحصول على الخدمة الاستشارية ، من قبل أي مهني طبي آخر ، بناءً على طلبات المرضى.
• الحق في معرفة المهمة ، وكذلك هوية الموظفين الذين يخدمون المرضى.
• الحق في طلب المعلومات حول المعالجات ، وكذلك التطبيقات التي سيتم تطبيقها على الأشخاص.
• الحق في معرفة سعر الخدمة (الخدمات) التي سيدفعها المرضى وكذلك حقوق طلب الفواتير الطبية.
الحق في الابتكار
لكل شخص الحق في الابتكار ، وفقًا للمعايير الدولية التي ستشمل عمليات التشخيص. تتمثل الأهداف الأساسية للخدمات الصحية في إجراء البحوث حول الأمراض النادرة ودعم البحث الطبي. للأفراد الحق في الحماية من أي نوع من الألم ، والذين يعانون أيضًا في كل مرحلة من مراحل العلاج. من المفترض أن تستهلك المساعدات الطبية الاحتياطات اللازمة لعلاجات أكثر استرخاءً وأسهل.
حقوق الموافقة
للناس الحق في طلب معلومات للمشاركة في القرارات المتعلقة بصحتهم. جميع المعلومات ضرورية لجميع العمليات وكذلك في حالة العلاجات. هناك حاجة إلى مقدمي المساعدات الطبية لإبلاغ المرضى الذي يشمل أيضا خيارات العلاج الأخرى ، جنبا إلى جنب مع جميع المعلومات اللازمة حول المساعدات الطبية الأخرى. تتضمن موافقة المرضى تقديم المساعدات الطبية الأخرى.
• يجب على الوالدين تقديم الموافقات بدلاً من المرضى الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. في حالة اعتراض الوالدين ، إذا اعتقد الشخص الصحي أو الطبي أو الطبيب أن المريض يحتاج إلى مساعدة طبية عميقة ، فيمكنه الوصول إلى المحكمة.
• إذا لم يكن هناك أي ممثل قانوني ، وإذا كانت القضية حرجة ، يمكن للأطباء إجراء العملية دون موافقة.
حقوق الخصوصية
للأفراد الحق في طلب جميع المعلومات المتعلقة بالمساعدات الطبية التي يتم الحفاظ عليها بسرية تامة ؛ جنبا إلى جنب مع المعلومات الشخصية ، وحالة الصحة ، وكذلك المعلومات المتعلقة بالتشخيص. يجب الحفاظ على سرية البيانات والمعلومات المتعلقة بصحة المرضى. يفترض احترام خصوصية المرضى أثناء عملية العلاج. هناك حاجة إلى العمليات ليتم تطبيقها من قبل الأشخاص الذين يجب أن يكونوا حاضرين. يُسمح للمرضى بالحق في عدم قبول الأشخاص الذين لا يذهبون حقًا إلى إجراء العلاج ، والذي يشمل أيضًا الزائرين.
حق إنهاء الحياة والحصول على المعاملة الشخصية
يجب تقديم المساعدات الطبية إلى جانب العلاجات الخاصة للمرضى الذين يعانون من مرض عضال أو الذين يعانون من أي أمراض أخرى. يتم تمكين المواطنين الحق في التشخيص الروتيني وكذلك الحصول على المساعدات الطبية المناسبة. وبالتالي ، يتم تزويد مقدمي المساعدات الطبية أيضًا بالحق في برامج مرنة ؛ الحق في الحصول على العلاج المناسب يحتل مكانا حاسما.
الحق في اتخاذ تدابير وقائية
يتم إعطاء المرضى الحق في الحصول على الحماية المناسبة ضد أي من الأمراض. وظيفة مقدمي الخدمات الصحية هي التأكد من أن كل مريض يتلقى العلاج المناسب. المعلومات المهنية ، وكذلك التطورات التكنولوجية هي حقوق كل مواطن. يتم تمكينها أيضًا بحقوق مثل الحصول على الحماية للخدمات الصحية في المراكز الطبية.
حقوق الوصول
يحصل المواطنون أيضًا على حقوق الوصول إلى الخدمات الصحية لتلبية احتياجات الرعاية الصحية. من المفترض أن يقدم مقدمو الخدمات المساعدات الطبية دون أي نوع من التمييز ؛ يجب ألا يميز المرء أبدًا على أساس الدين أو الجنس أو اللغة أو اختلاف الآراء. سيتلقى الأشخاص الذين ليس لديهم مؤهل بدني كامل المزايا من الحقوق. إذا كانت هناك حاجة للحصول على زرع الأعضاء ، لديهم الحق في زرع الأعضاء.
حق الشكوى
يحصل المواطنون على حق الشكوى إذا تعرضوا للأذى. يجب على جميع القوى العاملة ، التي تعتني بالمرضى ، أن تبلغ الحقوق للمرضى. يجب حل جميع الشكاوى المقدمة من المرضى إما عن طريق استخدام طريقة الكتابة أو اللفظي. إنه حق للمرضى في الاستئناف أمام المحاكم والمنظمات لحل الشكاوى.
حق التعويض
إذا تعرض المرضى لأذى جسدي أو معنوي أو فسيولوجي ، خلال أي من عمليات العلاج ، فسيُسمح للمرضى قانونًا بالمطالبة بالتعويضات. يجب أن تعلم المستشفيات الطبية أن المرضى مسموح لهم أيضًا بعدة حقوق طبية أخرى من أجل سلامتهم وأمنهم.
حق الوصول إلى السجلات الطبية
يتم تزويد المرضى بالحق في الحصول على معلومات حول الأمراض الموجودة في الملفات والسجلات والنسخ المتماثل مع الاستجواب والنسخ والمطالبة بتصحيح حالات الفشل.
• يجب إعطاء السجلات الطبية للمرضى الموتى بإذن وقرار من المحكمة.
• لكل فرد الحق في المطالبة بتغيير في عملية العلاج أو أي تطبيقات أخرى للاضطرابات الموجودة في السجلات الطبية.
• يجب إرسال جميع السجلات الطبية للمرضى إلى المرضى أو أي مؤسسات أخرى يفضلها المرضى عند الطلب.
مسؤولية توفير المعلومات
نظرًا لأن المعلومات المتعلقة بالصحة والتاريخ الطبي والشكاوى الحالية وتطبيقات العلاج ضرورية لتشخيص وعلاج المرضى ؛ أقارب المرضى مسؤولون عن التشخيص وكذلك عن عمليات العلاج. إذا كان المرضى والأقارب غير قادرين على فهم التعليقات المتعلقة بالعلاجات ، فمن المفترض أن يتم إبلاغ ذلك إلى مقدمي الرعاية وكذلك المرضى. يجب إبلاغ المرضى والأقارب بحالة صحة المرضى والتأكد من فهمهم بشكل صحيح.
يجب أن يكون المرضى نشيطين في اتخاذ القرارات في عمليات العلاج ، كما يجب عليهم إعلان موافقة العلاج. من المفترض أيضًا أن تقوم أجهزة الاستقبال العلاجية بإبلاغ السلطات بالمعلومات ، على سبيل المثال ، اسم العائلة واللقب ورقم الهاتف والعنوان.
الحقوق الضمانية
يُسمح للمواطنين بالحق في الحماية من الأضرار الناجمة عن الخدمات الصحية والأخطاء الطبية وأي أخطاء وأيضًا الحق في الوصول إلى العلاجات والمؤسسات ذات المعايير الأمنية العالية. مسؤولية الفحص والعلاج المدفوعات
• طرق الدفع ، وطرق استخدام الديون الطبية ، ومؤسسات الدفع ، يجب ذكرها في مرحلة القبول.
• تقع على عاتق المرضى والأقارب مسؤولية استكمال شهادة الضمان الاجتماعي أو التأمين الصحي الخاص.
• يجب على الأشخاص الذين لديهم الحق في العلاج المجاني أن يثبتوا ذلك بمساعدة الوثائق اللازمة.
• يجب على الممثلين تقديم الرسالة التي يتم الحصول عليها من المؤسسات الطبية للمرضى في حالة العلاج والتدخلات في حالات الطوارئ. • يتم تمكين أقارب المرضى للحصول على تعويض في حالة فقد أو تلف أجهزة الاستقبال.
الحق في أداء الشعائر الدينية
يتم منح المرضى الحق في أداء الخدمات الدينية ، وارتداء الملابس التي تتوافق مع المعتقدات الدينية ، والاستفادة من الرموز ، والحصول على الدعم النفسي والدعم الاجتماعي ، داخل إمكانيات المؤسسة وكذلك في إطار التدابير التي يتم اتخاذها من قبل الإدارات. لكل شخص الحق في استقبال الزوار. يتم تحديد قواعد الزيارة من قبل المؤسسات وحق الحفاظ على رفيق.
استحقاق الكرامة
يتم منح المواطنين حقوق تلقي الخدمة باحترام ورعاية في بيئة صحية متاحة للصحة ، ناقصًا أي ضوضاء أو أي عناصر تشتيت أخرى. لا يمكن لموظفي المستشفى الخلاف مع المرضى. يتم حل جميع الشكاوى مع مكتب حقوق المريض.
حق المرضى في تلقي خدمات الرعاية الصحية في غضون الوقت سيتلقى المرضى العلاج اللازم خلال الفترة الزمنية المحددة. الحق ساري في جميع مراحل العلاج. يجب ألا تتجاوز فترة الانتظار نقطة الوقت المحددة. إذا كان مقدمو الخدمات الطبية غير قادرين على تقديم الخدمة الطبية اللازمة خلال فترة زمنية محددة ، فيُسمح للمرضى باختيار أي خدمة بديلة أخرى بجودة مماثلة. يجب أن يتم دفع النفقات التي استخدمت في طلب المساعدات الطبية الفاشلة للمرضى.
حق الانتخاب
سيكون لأولئك الذين لديهم معلومات كافية الحق في الانتخاب من بين أساليب العلاج المختلفة والأشخاص الذين سيقدمون العلاج. يحق للمرضى اختيار طرق التشخيص ثم الحصول على العلاج. يطلب من مقدمي الرعاية الطبية إظهار حق الانتخابات للمرضى عن طريق الإبلاغ عن المعاهد الصحية الأخرى.
الحق في رفض العلاجات
لكل فرد الحق في رفض أي من العلاجات أو التدخلات الطبية. لديهم أيضًا الحق في رفض الموضوعات التي يتم إعلامهم بها. إذا تم رفضه ، فإن اتصال المرضى بالمؤسسات الطبية ينتهي. إذا استشر المرضى المستشفى مرة أخرى ، فيمكنهم مرة أخرى تلقي رعاية جيدة وسيستمر العلاج أيضًا.
مسؤولية الامتثال ، أيضا التوصيات
يتحمل المرضى مسؤولية أي نوع من التقيد بالطلبات والقواعد الخاصة بالمؤسسة الطبية الموجودة لديهم.
احترام المسؤولية
من المفترض أن ينظر المرضى وأقاربهم في حقوق المرضى الآخرين في مؤسسة طبية وكذلك في العاملين في مجال الرعاية الصحية.
• يجب على المرضى مع أقاربهم احترام سياسة زيارة المراكز الطبية.
• يجب أن يتصرف المرضى والأقارب وفقًا لسياسات الخصوصية في المستشفى.
• يجب على المستشفيات التي بها عدد أكبر من الزوار اتخاذ التدابير اللازمة وكذلك الامتثال لإدارة المستشفيات.
• يجب ألا يطلب المرضى وأقربائهم إدارة أو تنفيذ أي دواء ، إلا في حالة الأدوية التي تندرج ضمن خطة العلاج.
معايير حقوق الجودة
للمواطنين الحق في الحصول على خدمات علاجية عالية الجودة. يجب توفير الحق في الرعاية الصحية الجيدة وفقًا للأداء الفني والعلاقات الإنسانية والراحة من جانب مؤسسات الرعاية الصحية والعاملين الطبيين. نحن في Health Services Turkey نوفر للمرضى أفضل الوسائل الطبية الأفضل لأي نوع من المشاكل الصحية أو المضاعفات. نرحب بأشخاص من جميع أنحاء العالم للحضور وتجربة علاج عالمي في تركيا. يعمل المهنيون الطبيون مع خبرة عدة سنوات
